星驿付POS机退款分三种场景，操作路径完全不同。搞清楚你的交易属于哪种情况，对症下药，三分钟内搞定。
1. 当日撤销——最快的退路
交易未结算前（通常当日23:00前），在POS机主菜单选”撤销交易”，输入管理员密码（常见123456或000000），扫描原交易小票上的凭证号，刷原支付卡验证身份，打印撤销小票确认”撤销成功”，资金实时或5-10分钟原路退回。当日撤销通常无手续费。
2. 隔日退货——15天内可操作
交易已结算后15天内，支持全额或部分退款，资金3-7个工作日到账。需填写《特约商户调账申请表》，注明退款原因、金额及卡号，加盖商户公章，提交至星驿付客服或后台系统上传材料，审核通过后资金原路退回。隔日退货可能产生0.5%-1%手续费，由商户承担。
3. 超期协商——15天以上需手工调账
超过15天需提供完整凭证（小票、监控录像等），通过手工调账申请退款，处理周期可能延长至15-30个工作日。操作路径：终端签到页面用操作员号88、密码12345678，按向下键确认恢复出厂设置后重新签到尝试；若仍失败，拨打星驿付官方客服处理。
4. APP端退款——收款码用户专属
打开【星驿付】APP，首页”账本”找到需退款的交易，复制订单号后进入”退款”菜单按提示操作。注意：退款账户余额需大于退款金额，且需关闭D0提现功能，退款一旦成功无法撤销。
总结：星驿付退款核心就一句话——当日撤销最快，隔日退货走调账，超期靠凭证硬扛。日常务必保留原始小票至少180天，退款必须走原支付卡，这两条是退款成功的底线。
