1. 交易未完成时无短信提醒
当星驿付POS机刷卡失败时，若交易未进入银行清算系统（如未输入密码、网络中断、卡片异常等），持卡人通常不会收到扣款短信。例如，因卡片余额不足导致交易终止，银行系统未执行扣款操作，自然不会发送通知。同理，若因磁条损坏或密码错误导致交易失败，因未触发银行扣款流程，短信提醒也不会生成。
2. 特殊情况下的“伪扣款”短信
若交易因网络延迟或系统故障出现“单边账”（即数据已发送至银行但未返回POS机），持卡人可能短暂收到扣款短信，但实际资金未划转。此时需注意：
（1）自动冲正机制：星驿付POS机支持交易冲正功能。若交易失败后未出小票，商户可立即用任意银行卡做一笔0元查询交易，POS机会提示“自动冲正成功”，同时持卡人将收到退款到账短信。
（2）银行对账周期：若冲正未成功，银行会在24-48小时内完成对账，自动撤销未完成的交易，资金原路退回。例如，某商户因网络故障导致交易失败，持卡人次日收到退款通知，即为此类情况。
3. 商户与持卡人的应对建议
（1）商户操作：保留交易失败的小票（如有），引导持卡人核对银行流水；若持卡人声称收到扣款短信，可协助其联系银行确认交易状态。
（2）持卡人操作：若未收到小票但收到扣款短信，可先等待24小时观察资金是否退回；若未退回，立即联系银行发起调单，并提供交易时间、金额等信息协助核查。
总结：星驿付POS机刷卡失败时，若交易未完成则无短信提醒；若因系统问题导致“伪扣款”，资金会通过自动冲正或银行对账退回。商户与持卡人需保留凭证、及时沟通，以保障资金安全。
